Devoluciones y Reembolsos

Cancelación de pedidos
Todos los pedidos pueden ser cancelados hasta que sean enviados. Si tu pedido ya ha sido pagado y necesitas cambiarlo o cancelarlo, debes contactarnos dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaquetado y envío haya comenzado, ya no podrá ser cancelado.

Reembolsos
Ofrecemos una garantía de reembolso del 100% en todos los productos que resulten defectuosos o dañados durante el envío. Solo avísanos y te proporcionaremos una dirección de devolución junto con un reemplazo o reembolso, según prefieras.

Si no estás satisfecho con tu pedido, por favor contacta a nuestro equipo de soporte y haremos todo lo posible para ayudarte.

Los clientes serán responsables de pagar los costos de envío para devoluciones.

No emitimos reembolso si:

• Tu pedido no llega debido a factores bajo tu control (por ejemplo, haber proporcionado una dirección de envío incorrecta).

Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a que haya expirado el período garantizado de entrega (45 días).
Puedes hacerlo enviando un mensaje en la página de Contáctanos.